Nouveau  
Création d'une agence en région parisienne à Saint Quentin en Yvelines. Cette agence acceuilltera les formations CLIPPER et les bureaux de Clip Multimedia :
Immeuble Internationnal
2 rue stephenson
78181
St Quentin en Yvelines Cedex
Tél. : 01 30 48 90 51
Fax : 01 30 57 06 01
 
Dates  
Industriel Le Mans :
15/16 mai 2002
SAITAS (Delle - 90) :
25/27 septembre 2002
Progiciel 2002 (Annecy) :
2/3 octobre 2002
MIDEST (Villepinte):
5/8 novembre 2002
 
Les versions  
Il existe trois versions de CLIPPER 3
Version standard
(version éprouvée en fonctionnement)
- Pré-version
(cette dernière teste les
évolutions chez certains
d'entre vous, et se destine
à remplacer la version
standard)
- Version Bêta
(teste les dernières nouveautés chez quelques clients)
 
Hot Line et maintenance
Depuis plus de 6 mois Clip Industrie met à votre disposition un service destiné à répondre aux questions des utilisateurs dit "Service support Hot Line".
Ce service se met en place et nous espérons qu'il sera en mesure de satisfaire votre attente. Nous comptons sur votre patience si votre appel n'est pas traité immédiatement; en cas de lignes saturées une gestion informatisée des appels non satisfaits permettra de vous rappeler dans les meilleurs délais.
Nous vous rappelons que le service Hot Line est joignable de
7H30 à 9H et de 12H à 14H au 04 42 50 69 09
et durant les heures de bureau au 04 42 50 62 95
Envoi des CD
Une nouvelle procédure sera mise en place d'ici la fin du mois
Désormais, nous joindrons un courrier à l'envoi des CD, celui-ci contiendra :
  - le motif de l'envoi
- la liste des points que nous avons traités pour
  votre société depuis le dernier envoi.
Vous pouvez déja retrouver cette liste sur le site internet de Clip :
  www.clipindustrie.com
Afin d'éviter des confusions, le CD a été gravé avec le logo Clipper
notez qu'il n'est plus nécéssaire de retourner les CD).
Lors de l'introduction des CD dans le lecteur, l'écran affichera la date de chacune des 3 versions contenues dans le CD.
  L'équipe
support Hot Line
est composée
à ce jour de
3 personnes :
Katia Maeker Philippe Cascales Claude Saada  
Technique
L'équipe de développement s'est renforcée récemment de M. David Olivero.
Elle est constituée à ce jour de 7 personnes basées à St Cannat
et dirigée par M. Franck DICHAMP. La mission de cette équipe est
d'assurer l'évolution et l'amélioration destinées à parfaire l'adéquation
de CLIPPER 3 et de vos besoins.
La version standard est en fin de vie, nous vous conseillons vivement de préparer le passage à la pré-version. Etant donné le travail préparatoire sur les WD états spécifiques, nous vous conseillons de travailler sur une base en local. Pour plus d'informations vous pouvez consulter le site.
Vous pouvez également faire appel à nos services pour réaliser ces états
si vous le souhaitez.
 
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Tél. : O4 42 50 62 95
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