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édito |
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| Chères clientes, chers clients, |
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Je viens au nom de tout le
personnel de Clip industrie,
vous présenter nos meilleurs
vœux de bonheur, santé, et
prospérité pour cette nouvelle
année.
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Comme vous pouvez le
constater ce numéro est
accompagné d'un document
explicatif de la version 4 et
de la mise à jour qu'elle suggère.
Cette évolution constitue avec
notre engagement qualité,
l'essentiel de nos bonnes
résolutions pour 2004, ces deux
éléments étant étroitement liés.
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Notre volonté est de tendre vers
le zéro défaut pour CLIPPER, afin
de vous satisfaire pleinement et
ainsi de pouvoir poursuivre notre
route sereinement. Nous avons
apporté un maximum de soins
pour que vous ne subissiez pas
cette évolution, mais que au
contraire vous puissiez
bénéficier de tous les intérêts
qu'elle propose.
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Bonne année à tous.
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| Jean-Luc Batel |
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Info formation nouveau numéro :
Pour tous vos besoins de
formation demandez M. Laurent
Wiesner en composant le
numéro suivant : 04 74 62 67 07
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30, 31 MARS 2004 ET 1er AVRIL
2004 HALL 4 – PARIS EXPO
PORTE DE VERSAILLES
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| Janvier 2004 |
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| JOURNÉES UTILISATEUR 2004 (rappel) |
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L'objet des journées utilisateur portera principalement sur la version 4, mais aussi sur les points
suivants : Les avantages du mode Client/Serveur - Le monde Internet et le commerce (magasin
en ligne) - Les nouveaux développements destinés à la prochaine version - Votre participation
au portail CLUB CLIPPER - Les objectifs et résultats de Clip Industrie.
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Les dates que nous vous proposons sont les suivantes, ces dernières tiennent compte des
vacances scolaires. Nous vous avons adressé un courrier contenant l'agenda de la journée,
pour vous permettre de vous inscrire. Nous pourrons ainsi mieux organiser votre réception.
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Région Parisienne |
St Quentin en Yvelines |
10 Février |
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| Région Nord Ouest |
Angers |
12 Février |
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| Région Rhône-Alpes |
Lyon |
24 Février |
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| Région Sud Ouest |
Toulouse |
26 Février |
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| Région Sud Est |
St Cannat |
09 Mars |
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| Venez nombreux !!! |
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Votre présence est très attendue, elle témoigne de l'intérêt que vous portez à notre partenariat,
et nous permet au travers de vos remarques d'améliorer les points sur lesquels nous sommes
fort heureusement perfectibles.
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| HOT LINE NOUVEAUTÉ : Permanence formateur Hot Line |
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Nous allons dès début Janvier mettre à votre disposition un nouvel interlocuteur au support Hot
Line, en la personne d'un formateur qui changera chaque semaine. Vous aurez ainsi de façon
régulière à votre disposition le formateur qui dispense la formation en vos établissements.
Cette disposition vient renforcer la compétence des personnes occupant ces postes. Le but
est que vous soyez à même de dialoguer avec l'interlocuteur qui vous a formé, ou qui vous
forme régulièrement, ce dernier étant dans ces moments entièrement à votre disposition.
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L'idée (qui vient d'un de nos formateurs) est de vous permettre de dialoguer sur le déploiement
de CLIPPER en particulier lors de la phase de démarrage, et lors de la mise en œuvre de
nouveaux modules. D'autre part durant cette semaine notre formateur aura tout le loisir, de
prendre des nouvelles des clients ayant suivi ses formations. Nous allons tester cette formule
durant le premier semestre. Voici le calendrier des deux premiers mois.
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Nom du formateur |
Sem. |
Dates |
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Nom du formateur |
Sem. |
Dates |
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Rodolphe Sage |
2 |
05 au 09/01 |
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Jean Chartier |
6 |
02 au 06/02 |
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Christophe Rouchon |
3 |
12 au 16/01 |
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Damien Guillaume |
7 |
09 au 13/02 |
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Jérôme Brun |
4 |
19 au 23/01 |
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Florent Ménager |
8 |
16 au 20/02 |
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Olivier Prévot |
5 |
26 au 30/01 |
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