édito
Chères clientes, chers clients,
Je viens au nom de tout le personnel de Clip industrie,
vous présenter nos meilleurs vœux de bonheur, santé, et prospérité pour cette nouvelle année.
Comme vous pouvez le constater ce numéro est accompagné d'un document explicatif de la version 4 et
de la mise jour qu'elle suggère. Cette évolution constitue avec notre engagement qualité, l'essentiel de nos bonnes résolutions pour 2004, ces deux éléments étant étroitement liés.
Notre volonté est de tendre vers le zéro défaut pour CLIPPER, afin de vous satisfaire pleinement et ainsi de pouvoir poursuivre notre route sereinement. Nous avons apporté un maximum de soins pour que vous ne subissiez pas cette évolution, mais que au contraire vous puissiez bénéficier de tous les intérêts qu'elle propose.
Bonne année à tous.
Jean-Luc Batel
Info formation nouveau numéro : Pour tous vos besoins de formation demandez M. Laurent Wiesner en composant le numéro suivant : 04 74 62 67 07
30, 31 MARS 2004 ET 1er AVRIL 2004 HALL 4 PARIS EXPO PORTE DE VERSAILLES
Janvier 2004
JOURNÉES UTILISATEUR 2004 (rappel)
L'objet des journées utilisateur portera principalement sur la version 4, mais aussi sur les points suivants : Les avantages du mode Client/Serveur - Le monde Internet et le commerce (magasin en ligne) - Les nouveaux développements destinés à la prochaine version - Votre participation au portail CLUB CLIPPER - Les objectifs et résultats de Clip Industrie.
Les dates que nous vous proposons sont les suivantes, ces dernières tiennent compte des vacances scolaires. Nous vous avons adressé un courrier contenant l'agenda de la journée, pour vous permettre de vous inscrire. Nous pourrons ainsi mieux organiser votre réception.
Région Parisienne St Quentin en Yvelines 10 Février
Région Nord Ouest Angers 12 Février
Région Rhône-Alpes Lyon 24 Février
Région Sud Ouest Toulouse 26 Février
Région Sud Est St Cannat 09 Mars
Venez nombreux !!!
Votre présence est très attendue, elle témoigne de l'intérêt que vous portez à notre partenariat, et nous permet au travers de vos remarques d'améliorer les points sur lesquels nous sommes fort heureusement perfectibles.
HOT LINE NOUVEAUTÉ : Permanence formateur Hot Line
Nous allons dès début Janvier mettre à votre disposition un nouvel interlocuteur au support Hot Line, en la personne d'un formateur qui changera chaque semaine. Vous aurez ainsi de façon régulière à votre disposition le formateur qui dispense la formation en vos établissements.
Cette disposition vient renforcer la compétence des personnes occupant ces postes. Le but est que vous soyez à même de dialoguer avec l'interlocuteur qui vous a formé, ou qui vous forme régulièrement, ce dernier étant dans ces moments entièrement à votre disposition.
L'idée (qui vient d'un de nos formateurs) est de vous permettre de dialoguer sur le déploiement de CLIPPER en particulier lors de la phase de démarrage, et lors de la mise en œuvre de nouveaux modules. D'autre part durant cette semaine notre formateur aura tout le loisir, de prendre des nouvelles des clients ayant suivi ses formations. Nous allons tester cette formule durant le premier semestre. Voici le calendrier des deux premiers mois.
Nom du formateur Sem. Dates Nom du formateur Sem. Dates
Rodolphe Sage 2 05 au 09/01 Jean Chartier 6 02 au 06/02
Christophe Rouchon 3 12 au 16/01 Damien Guillaume 7 09 au 13/02
Jérôme Brun 4 19 au 23/01 Florent Ménager 8 16 au 20/02
Olivier Prévot 5 26 au 30/01
édité par
Aix en Provence - Angers - Lyon - Metz - Paris - Toulouse - Valence